Имя | Оксана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Львовский |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 21 год 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 47 лет (2 марта 1977) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2015 — по настоящее время (9 лет 1 месяц) |
Должность | Ведущий - специалист оператор |
Компания | МБУ МФЦ городского округа Подольск |
Обязанности | Знание основ законодательства в сфере оказания более 400 услуг...в том числе по регистрационному учету недвижимости, осуществлению социальных выплат, земельным отношениям и многим другим ("жизненные ситуации", перечни документов, сроки оказания), навыки тайм-менеджмента, общения с клиентами, продвижения платных услуг компаний-партнеров МФЦ ...Организация предоставления государственных и муниципальных услуг, ведение базы данных по предоставленным услугам, проверка и обработка предоставленных документов, отчетность |
|
Период работы | февраль 2002 — сентябрь 2015 (13 лет 8 месяцев) |
Должность | Ведущий менеджер по работе с юридическими лицами |
Компания | ОАО Липецкая энергосбытовая компания |
Обязанности | Продажа электроэнергии в больших объемах . Заключение договоров (в том числе бюджет) на поставку электроэнергии; контроль, сверка поставки и реализации объема ээ с сетевой снабжающей организацией., контроль и распределение текущей работы между сотрудниками. Составление графиков и табелей работы .Отслеживание дебиторской задолженности и работа по снижению дебиторской задолженности. Работа и контроль за сотрудниками в колл-центре...Рассмотрение претензий и жалоб клиентов в соответствии со стандартами компании. Ведение vip - клиентской базы....ответы на текущие вопросы и улучшение обслуживания клиентской базы....Формирование и выставление счетов для оплаты за оказанные услуги .... |
|
Период работы | июль 1999 — февраль 2002 (2 года 8 месяцев) |
Должность | Контролер- кассир |
Компания | ОАО Добринское автотранспортное предприятие |
Обязанности | Контроль за исполнением обязанностей кондукторов и водителей....прием и сдача выручки... текущая отчетность сверка и анализ рабочего дня ... |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1999 год |
Учебное заведение | ВГАУ им.К.Д.Глинки г.Воронеж |
Специальность | Экономика и управление производством, специализация - менеджмент... |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | КУРСЫ Факультет общественных профессий- оператор ЭВМ. Тренинг по сопротивлению в работе с агрессивными клиентами . |
Навыки и умения | Коммуникабельность, обучаемость и стрессоустойчивость . Умение налаживать контакт с клиентом, уходить от конфликта. Опытный пользователь:MS Office, MS Word, Excel, 1С Предприятие, Интернет, e-mail; опыт работы с офисным оборудованием (факс, модем, копировальные аппараты, сканеры, принтеры). |